Компания специализируется на сопровождении процедуры банкротства физических лиц и защите интересов граждан. Представлена в нескольких регионах России, активно привлекает клиентов через интернет.
Основной целью проекта стало формирование положительной цифровой репутации и повышение доверия пользователей ещё до первого обращения.
Анализ более 15 площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Zoon, Yell, Flamp, профильные каталоги, поисковая выдача Яндекс и Google, социальные сети.
Стратегия получения новых отзывов, постоянный мониторинг публикаций, персонализированные ответы клиентам, регламент обработки негатива и система быстрого реагирования.
Размещение позитивных материалов, оптимизация карточек компании, развитие авторитетных площадок, повышение доли положительного контента.
Актуализация контактной информации, обновление фотографий, описания услуг, публикация новостей, заполнение каталога услуг.
Система мониторинга новых отзывов, единый регламент обработки обращений, аналитическая отчётность по всем площадкам, контроль динамики рейтинга и активности клиентов.
| Направление | Выполненные мероприятия |
|---|---|
| ORM | Работа с отзывами и повышение рейтинга |
| SERM | Управление поисковой выдачей |
| Геосервисы | Оптимизация карточек компании |
| Контент | Размещение позитивных материалов |
| Мониторинг | Ежедневный контроль новых отзывов |
| Аналитика | Подготовка регулярной отчётности |
Комплексная работа по управлению репутацией позволила сформировать устойчивый положительный образ компании в цифровой среде. Благодаря системному подходу к ORM и SERM бренд укрепил доверие потенциальных клиентов, улучшил представление в поисковой выдаче и создал эффективную систему постоянного контроля своей онлайн-репутации.
Обсудим аудит, работу с отзывами и выдачей под ваш бизнес.