Компания специализируется на дизайне интерьеров и ремонте квартир, домов и коммерческих помещений. Название не раскрывается по соглашению о конфиденциальности.
Основной задачей было повысить доверие потенциальных клиентов, усилить присутствие компании в интернете и выстроить системную работу с репутацией.
Анализ отзывов и упоминаний на Яндекс Картах, 2ГИС, Google Maps и других площадках, затем — постоянный мониторинг и оперативная обработка обращений.
Персональные ответы на отзывы и рекомендации по повышению качества клиентского сервиса.
Современный сайт с удобной структурой, презентацией услуг, портфолио выполненных объектов и формами для заявок.
Оформили и развили социальные сети: единый фирменный стиль и контент, повышающий доверие к бренду.
Бот для консультаций, расчёта стоимости ремонта и приёма обращений от клиентов — автоматизирует первый контакт и снимает нагрузку с менеджеров.
Мы реализовали комплексную систему цифрового присутствия: объединили управление репутацией, разработку сайта, автоматизацию обращений и развитие соцсетей. Такой подход помогает строительным компаниям поддерживать положительный имидж и увеличивать количество заявок за счёт доверия будущих клиентов.
Обсудим репутацию, сайт и чат-бота под ваши задачи.